プライバシーポリシー

PRIVACY POLICY

コロム・ミュージックエンタテインメント株式会社 （以下「当社」といいます）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

1 ．個人情報の取得と利用
当社は利用目的を明確にした上で個人情報を取得し、目的の範囲内に限り、個人情報を利用いたします。
利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、社内の管理体制を構築し、維持継続します。

2 ．個人情報の管理と保護
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防ぐため、安全管理手順を設け、実施いたします。
本人の同意を得た場合を除き、第三者に対し個人情報を開示・提供することは原則いたしません。
個人情報に関する問題が発生した場合は、速やかに再発防止のための是正措置を行います。

3． 法令・規範の遵守
当社は、当社が保有する個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守いたします。

4．苦情、お問い合せ等への対応
当社は、当社が保有する個人情報に対する苦情、お問い合わせ等に対して、受付および対応の体制と手順を整備し、迅速な対応を行います。

5 ．お問い合せ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合せは、〈info@coromusic.jp〉までお願いいたします。

6 ．個人情報保護管理体制の継続的改善
当社は、当社の個人情報保護管理体制について継続的改善を実施いたします。

個人情報の取り扱いについて

1．個人情報の定義について
個人情報とは、個人に関する情報であって、その情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、生年月日その他の記述等により個人を識別できる情報（その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に個人を識別できる情報も含む）、もしくは、個人識別符号が含まれる情報をいいます。

2．個人情報の管理について
当社は、個人情報の保護に関する社内規定を整備し、当社の役職員等に対して、個人情報保護のための研修・教育を定期的に実施する等の啓発活動に努めてまいります。

3．取得する個人情報の内容と利用目的について
　(1)当社は、サービスを提供するにあたり以下の個人情報を取得します。
　　①　氏名
　　②　電子メールアドレス
　　③　住所
　　④　生年月日(任意)
　　⑤　性別
　　⑥　画像（プロフィール画像、ルームの背景画像）
　　⑦　動画（ビデオ機能）
　　⑧　お客様が投稿されるテキスト
　　⑨　その他お客様のユーザーアカウントの開設及び管理に関連する情報
　(2)当社がサービスを提供するにあたり、取得する個人情報の利用の目的および活用範囲は以下のとおりです。
　　①　当社によるお客様への本サービス提供
　　②　お客様の属性に基づいたパーソナライズされたコンテンツの提供（例：生年月日や性別に基づく音楽のおすすめ）
　　③　統計情報または匿名加工情報への加工、およびその利用または提供
　　④　当社が提供するサービスのご案内や資料の送付
　　⑤　アンケートのご協力依頼やアンケート結果の報告、キャンペーンの告知、モニター等への応募、プレゼント発送等
　　⑥　記事作成等のための取材対象者の募集
　　⑦　その他上記業務に関連・付随する業務
　　※お預かりした書類、データ等については、お返しできないことがありますのでご了承ください。
　(3) 保存期間
取得した生年月日および性別の情報は、サービス提供に必要な期間に限り保持し、その後は安全に削除いたします。

4．個人情報をご提供いただけない場合に生じる結果について
お客様が必要となる項目を入力いただかない場合は、本サービスをご提供できない場合がございます。

5．個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、原則としてお客様の同意なくして第三者に個人情報を提供いたしません。
　(1)法令に基づく場合
　(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
　(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
　(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることによってその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあると当社が判断した場合
　(5)裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する公的機関から、お客様の個人情報についての開示を求められた場合
　(6)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
　(7) 生年月日や性別などの特定情報については、法令に基づく場合を除き、第三者に提供することはありません。

6．個人情報の取得方法
アプリ上の登録、ウェブ上の入力フォーム、メール、アンケート、口頭、その他書面等による取得

7．個人情報の委託について
当社は利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。なお、個人情報の取扱いを委託する場合は適切な委託先（海外事業者を含む）を選定し、個人情報が安全に管理されるよう適切に監督いたします。

8．要配慮個人情報の収集制限について
当社は、原則として、以下各号に定める情報（以下「要配慮個人情報」といいます）を収集しません。ただし、お客様自ら、当社に対して要配慮個人情報を提供した場合は、当社が当該要配慮個人情報を取得することにつき、お客様の同意があったものとみなします。
①　思想、信条または宗教に関する事項
②　人種、民族、門地、本籍地（所在都道府県に関する情報を除く。）
③　犯罪歴・犯罪による被害を受けた事実、その他社会的差別の原因となる事項
④　勤労者の団結権、団体交渉およびその他団体行動に関する事項
⑤　集団示威行為への参加、請願権の行使その他の政治的権利の行使に関する事項

９．統計データおよび匿名加工情報の利用について
当社は提供を受けたお客様の個人情報をもとに、お客様個人を特定できないよう加工した統計データまたは匿名加工情報を作成することがあります。お客様個人を特定できない統計データまたは匿名加工情報については、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。

10．開示対象個人情報の開示等について
　(1) 当社は、お客様ご本人からの要請があった場合、当社が保有する開示対象個人情報に関して「利用目的の通知」、「開示」、「訂正、追加または削除」、「利用の停止、消去または第三者への提供の停止」（以下「開示等」という）を、第12条に規定するお問い合わせ先を通じて、当社で定める所定の手続きに従い、迅速に対応いたします。
　(2) ユーザー情報の削除リクエスト手続き
お客様がデータ削除を希望される場合、以下の方法でリクエストを行ってください：
　1. 当社のメールアドレス(info@coromusic.jp)に以下の情報を含めたリクエストを送信してください。
　　①　アカウントに登録した氏名およびメールアドレス
　　②　削除を希望する情報（例：アカウント全体、特定のデータなど）
　　③　削除リクエストの理由（任意）
当社は、リクエスト受領後、通常30日営業日以内に対応を完了します。
　(3) 前項に規定する開示等の要請に対し、以下のいずれかに該当する場合、当社は対応できない旨とその理由をお客様に説明し、開示等の要請に応じられないことがあります。また、個人情報の削除や利用停止等を行った場合、本サービスの提供ができなくなる可能性があります。
　　①　お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
　　②　当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
　　③　法令に違反することとなる場合
　(4) お客様からの開示等の要請に基づき、当社が個人情報の開示を行う場合、当該情報の性質や要請の範囲に応じて、合理的な範囲で必要な手数料を請求することがあります。この手数料は、情報の取得、処理、提供にかかる実費を反映したものであり、お客様に過度な負担をかけないように設定されます。
　(5) 当社は、お客様の個人情報に関する要請に対して、可能な限り迅速に対応することを心がけていますが、要請の内容や対応に必要な調査の範囲によっては、対応に時間がかかる場合があります。このような場合、当社はお客様にその旨を通知し、見込まれる対応時間について情報を提供します。
　(6) 当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関して、適用される法令および社内規程を遵守し、お客様のプライバシー保護に努めます。お客様が当社の個人情報の取り扱いに関して疑問や懸念を持たれた場合、第12条に規定するお問い合わせ先までご連絡ください。

2020年5月12日制定
2021年9月1日改訂
2021年11月10日改訂
2023年2月16日改訂
2023年11月13日改訂

コロム・ミュージックエンタテインメント株式会社
〒814-0002
福岡県福岡市早良区西新
info@coromusic.jp